Häufig gestellte Fragen
Wie retourniere ich meine Bestellung?
Denken Sie verantwortungsbewusst, und handle entsprechend!
Bei ELOSSA akzeptieren wir Rückgaben, aber wir sind dafür, es gleich beim ersten Mal richtig zu machen.
Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn ihre Bestellung nicht passt, loggen Sie sich in ihrem Kundenkonto ein und beantragen Sie dort direkt eine Rücksendung oder schicken Sie uns eine email an: hello@elossa.eu
Wieviel kostet mich der Versand?
Für Bestellungen unter 100€/120CHF werden Versandkosten in Höhe von 4,99€/7,99CHF berechnet.
Alle Bestellungen über 100€/120CHF werden kostenlos geliefert.
Kann ich meine Bestellung immer noch ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an hello@elossa.eu Wir werden unser bestes versuchen, ihr Anliegen möglich zu machen.
Muss ich Zollgebühren in die Schweiz bezahlen?
Wir tragen die kompletten Zollgebühren für alle Bestellungen in die Schweiz. Ausser die Versandkosten fallen keine weiteren Kosten an.
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